“Techsign DOC ile hasta onam formları ve GPDR’leri dijitalleştirdik. Bu da bizi önemli bir arşiv yükünden kurtardı.“
Problem
Dentspa, İstanbul’da yer alan lüks bir diş kliniği. 17’den fazla kliniği ve 50’den fazla hekimi olan
Dentspa, hem yerli hem de yabancı hastalara hizmet veriyor. Günlük hasta sirkülasyonu oldukça yüksek
olan bu klinikte kağıt kullanımı hantal bir süreç yaratıyordu. Lüks, konforlu ve modern marka değerlerine
sahip olan firmanın imza süreçlerini dijitalleştirmesi, bu imajı pekiştirmek için önemliydi.
Çözüm
Dentspa, Hasta Onam Formları ve GPDR’leri hazırladığı sisteme API’ler aracılığıyla Techsign DOC’u entegre
etti ve yeni bir süreç tasarladı. Bu süreç, bilgisayarda formların hazırlanması, formların tablete
yollanması ve tablet üzerinden hastalardan huzurda imza alınması, imzalanan formların sistemde güvenli bir
şekilde depolanması şeklinde ilerliyor. Techsign DOC entegrasyonu ile en çok kullanılan formları
dijitalleştiren Dentspa, iş süreçlerinde önemli bir verimlilik elde etti.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Dentspa, modern ve yenilikçi değerleri marka imajında ön planda tutan bir firma. Bu açıdan, form süreçlerini
dijitalleştirmesi önemli bir atılım. Bunun yanı sıra müşteri belgelerini arşivlemek ve gerektiğinde kolayca
bulmak, iş süreçlerini çok daha verimli hale getiriyor.
“Techsign DOC hızlı ve güvenli insan kaynakları süreçleri yaratmamızda bize çok yardımcı oldu.“
Problem
Paket Taxi, kurye hizmeti veren bir şirket. Moto kurye çalıştıran şirket, dönemlik eleman çalıştırıyor
ve çok fazla sözleşme imzalamaya ihtiyaç duyuyor. Bu dokümanlar oldukça uzun ve çok fazla kağıt kullanımı
anlamına geliyor. Kağıdın yarattığı en büyük problem depolama. Bu belgeleri herhangi bir zarar görmeyecek
şekilde depolamak son derece maliyetli, üstelik gerektiğinde ilgili belgeyi bulmak da zahmetli.
Çözüm
Paket Taxi, Techsign DOC’u API’lar aracılığıyla sözleşme oluşturduğu sisteme entegre etti. Sistemde bir şablon oluşturdu
ve bu şablonu sözleşme imzalayacağı kuryelere gerekli isim ve tarih değişikliklerini yaparak göndermeye başladı.
Bu süreçte kuryeye düşen tek şey cep telefonuna gelen linke basarak sözleşmeye parmakla imza atmak. Sözleşmenin
imzalandığına dair bilgilendirme Paket Taxi tarafından otomatik olarak alınıyor, Techsign DOC içinde depolanıyor
ve ihtiyaç halinde kolayca ulaşmak üzere arşivleniyor.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Paket Taxi, 4 binin üzerinde motosiklet ve 5 binin üzerinde kuryesi ile Türkiye’nin en büyük kurye servislerinden biri.
Yenilikçi, tasarruf sağlayan ve teknolojiyle uyumlu olma değerlerini öne çıkaran markanın kağıtsızlaşmayı süreçlerine
entegre etmesi vizyonuyla uyumlu. Sağladığı zaman ve mekan tasarrufu, firma için iş süreçlerini daha verimli hale getirmede
kritik önem taşıyor.
“2020 yılından beri kullandığımız Techsign DOC, uzaktan imza süreçlerimizi yönetmemizde bize çok yardımcı oldu.“
Problem
RE/MAX Türkiye, Türkiye’nin en büyük gayrimenkul firmasıdır. Türkiye’nin 42 ilinde şubesi olan firma, 2020 yılında Covid-19 pandemisi ile büyük bir zorlukla karşı karşıya geldi.
Evden çıkma yasaklarının olduğu bu dönemde, müşterileriyle yüz yüze görüşemeyen emlak danışmanlarının uzaktan güvenli bir şekilde imza alması gerekiyordu.
Danışmanlar, müşterilere sözleşmeyi yolluyor, müşteriler çıktıyı alıp imzalıyor ve tekrar taratarak danışmana yolluyordu.
Bu süreç uzun, takibi zor ve zahmetli bir süreçti.
Çözüm
RE/MAX Türkiye, bu dönemde Techsign DOC’a ulaştı ve ihtiyacını anlattı. Firmanın aylık uzaktan imzalattığı doküman sayısı, kullanıcı sayısı ve organizasyon yapısı dikkate alınarak
bir paket oluşturuldu ve uzaktan imza alma süreçleri daha verimli hale getirildi.
RE/MAX Türkiye danışmanları bu çözümden memnun kaldılar ve pandemi sonrası da platformu aktif olarak kullanmaya devam ettiler.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
RE/MAX Türkiye, 42 ilde toplamda 322 ofisle çalışıyor. Yurtdışında yaşayan ve yatırım amaçlı Türkiye’de mülk sahibi olan,
farklı şehirdeki mülkünü kiralamak isteyen ya da yaşı gereği fiziksel olarak aktif olmayan farklı tipte müşterileri var.
Tüm bu süreçleri güvenli bir şekilde dijitalleştirmek, firmanın verimliliği için oldukça önemli.
“Servislerimizde imza süreçlerini dijitalleştirmek iş verimliliğimizi artırdı ve daha çevreci bir yöntemi adapte etmemizi sağladı.“
Problem
Ford OTOSAN, araç servislerinde her gün binlerce araca hizmet veriyor. Araçların servis yetkilisine teslimi, işlem onayı,
müşteriye teslimi gibi birçok farklı senaryoda hem yetkilinin hem de müşterinin imzaları gerekiyor.
Her araç işleminde en az iki farklı form imzalanıyor. Bu da iş verimliliğini düşürecek kadar yoğun bir kağıt kullanımı demek.
Bu kağıtlar baskı maliyetinin yanı sıra ağır bir arşivleme ve depolama maliyeti de yaratıyor.
Çözüm
Ford OTOSAN, Android SDK’ları ile Techsign DOC’u form oluşturmak için kullandığı sisteme entegre etti.
Böylece kendi sisteminde hazırladığı formu tablete aktarıyor ve müşterilerden imza alabiliyor.
İmzalanan belgeler istenen sistemde kriptolanarak saklanıyor ve ihtiyaç halinde kolayca erişilebiliyor.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Ford OTOSAN, Türkiye’nin hemen her yerinde araç servis hizmeti veriyor. Günde binlerce araca hizmet veren firma,
tüm süreçleri kağıt ile hallettiğinde ağır bir yükle karşı karşıya kalıyor.
Bu yükü ortadan kaldırmak, hem iş verimliliğini artırıyor, hem marka değerini olumlu etkiliyor,
hem de zaman ve mekandan tasarruf etmeyi sağlıyor.
“Techsign DOC hızlı ve güvenli insan kaynakları süreçleri yaratmamızda bize çok yardımcı oldu.“
Problem
Hiwell, bir online terapi platformu. Bünyesinde 1200’den fazla uzman psikologla çalışan firmanın
sözleşme süreçleri son derece zahmetli ve hantaldı. Uzmanlara bir sözleşme yollanıyor, sözleşmenin
çıktısını alıp imzalamaları ve firmaya posta yoluyla yollamaları bekleniyordu. Firmanın Türkiye dışına
açılması ile birlikte bu sorun daha da büyüdü. Uluslararası fiziksel posta yollamak hantal ve masraflıydı.
Ve hızla büyümek isteyen Hiwell için sorun yaratıyordu.
Çözüm
Hiwell’le yapılan görüşme ile ihtiyaçları Techsign DOC tarafından detaylıca anlaşıldı. Aylık imzalama
miktarlarına uygun olarak bir kurumsal paket oluşturuldu ve Hiwell sözleşmelerini platform üzerinden
uzmanlara yollayarak çok daha verimli iş süreçleri oluşturdu.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Uzmanlara ofise bağımlı kalmadan hizmet verme imkanı sağladığını söyleyen firmanın kağıda bağımlı olması
değer önerilerine uymuyordu. 8 ülkede 1200 uzmanla çalışan ve 700’ün üzerinde kişiye hizmet veren şirket,
ortalama sözleşme imzalama süresini günlerden dakikalara düşürdü.
