Müşteri Hikayeleri
Müşterilerimizin mutluluğu hep ilk hedefimiz
Monicont
Araç kiralama yazılımı
Monicont
Araç kiralama yazılımı
Monicont - Dijitalleşme Çözümü
“2022 den beri iş partnerimiz olan Techsign DOC ile birlikte müşterilerimize çevre dostu ve modern iş süreçleri sunuyoruz. Bu işbirliği ile müşterilerimiz kağıt kullanmadan ve arşiv maliyetlerinden kurtularak daha profesyonel iş akışları oluşturdular.“Problem
Monicont, araç kiralama firmalarına dijitalleştirme hizmeti sunan bir yazılım firmasıdır. Yasa gereği iki sene saklanması gereken araç kiralama formlarının getirdiği kağıt yükünü ortadan kaldırmak ve firmalara uçtan uca bir hizmet sunmak isteyen firmanın imza süreçlerini de dijitalleştirmesi gerekiyordu. Kullanılacak dijital imzanın güvenli ve yasal geçerliliğe sahip olmasının yanı sıra hızlı ve aksamayan bir sistem olması da önemliydi. Monicont büyüyüp hizmet verdiği araç kiralama firması sayısı arttıkça mevcut imza sağlayıcı da aksaklıklar yaşamaya başladı ve yeni bir firma arayışına girdi.
Çözüm
Techsign DOC, API’ler aracılığıyla Monicont’un Araç Kiralama Otomasyon Sistemi‘ne entegre edildi. Bu sistem, kiralayıcı bilgisini, kiralanacak aracın fotoğraflarını, hasar durumunu ve gerekli diğer tüm bilgileri dijital olarak kaydediyor. Son olarak Techsign DOC aracılığıyla kiralayıcı ve kiralamayı gerçekleştiren firma yetkilisi oluşturulan dijital formu tablet üzerinden imzalıyor ve uçtan uca kağıtsız bir süreç yaratılmış oluyor.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Monicont 400’ün üzerinde araç kiralama firmasına hizmet veriyor. Günlük imzalama sayısı 2000’in üzerinde. Ortalama 5 sayfa olan bu dokümanların baskı ve depolama maliyeti bir yana çevreye verdiği zarar da göz ardı edilemeyecek büyüklükte. Özellikle ulusal tatillerde bu sayı 4000’in üzerine bile çıkabiliyor. Son kullanıcıların işlem yapma sürelerini kağıtla yapmak ortalama 35 dakika, dijital ortamda halletmek ise 20 dakika.
Paket Taxi
Kurye yönetim sistemi
Paket Taxi
Kurye yönetim sistemi
Paket Taxi - Techsign DOC Kullanımı
“Techsign DOC hızlı ve güvenli insan kaynakları süreçleri yaratmamızda bize çok yardımcı oldu.“Problem
Paket Taxi, kurye hizmeti veren bir şirket. Moto kurye çalıştıran şirket, dönemlik eleman çalıştırıyor ve çok fazla sözleşme imzalamaya ihtiyaç duyuyor. Bu dokümanlar oldukça uzun ve çok fazla kağıt kullanımı anlamına geliyor. Kağıdın yarattığı en büyük problem depolama. Bu belgeleri herhangi bir zarar görmeyecek şekilde depolamak son derece maliyetli, üstelik gerektiğinde ilgili belgeyi bulmak da zahmetli.
Çözüm
Paket Taxi, Techsign DOC’u API’lar aracılığıyla sözleşme oluşturduğu sisteme entegre etti. Sistemde bir şablon oluşturdu ve bu şablonu sözleşme imzalayacağı kuryelere gerekli isim ve tarih değişikliklerini yaparak göndermeye başladı. Bu süreçte kuryeye düşen tek şey cep telefonuna gelen linke basarak sözleşmeye parmakla imza atmak. Sözleşmenin imzalandığına dair bilgilendirme Paket Taxi tarafından otomatik olarak alınıyor, Techsign DOC içinde depolanıyor ve ihtiyaç halinde kolayca ulaşmak üzere arşivleniyor.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Paket Taxi, 4 binin üzerinde motosiklet ve 5 binin üzerinde kuryesi ile Türkiye’nin en büyük kurye servislerinden biri. Yenilikçi, tasarruf sağlayan ve teknolojiyle uyumlu olma değerlerini öne çıkaran markanın kağıtsızlaşmayı süreçlerine entegre etmesi vizyonuyla uyumlu. Sağladığı zaman ve mekan tasarrufu, firma için iş süreçlerini daha verimli hale getirmede kritik önem taşıyor.
RE/MAX
Gayrimenkul şirketi
RE/MAX
Gayrimenkul şirketi
RE/MAX - Techsign DOC Kullanımı
“2020 yılından beri kullandığımız Techsign DOC, uzaktan imza süreçlerimizi yönetmemizde bize çok yardımcı oldu.“Problem
RE/MAX Türkiye, Türkiye’nin en büyük gayrimenkul firmasıdır. Türkiye’nin 42 ilinde şubesi olan firma, 2020 yılında Covid-19 pandemisi ile büyük bir zorlukla karşı karşıya geldi. Evden çıkma yasaklarının olduğu bu dönemde, müşterileriyle yüz yüze görüşemeyen emlak danışmanlarının uzaktan güvenli bir şekilde imza alması gerekiyordu.
Danışmanlar, müşterilere sözleşmeyi yolluyor, müşteriler çıktıyı alıp imzalıyor ve tekrar taratarak danışmana yolluyordu. Bu süreç uzun, takibi zor ve zahmetli bir süreçti.
Çözüm
RE/MAX Türkiye, bu dönemde Techsign DOC’a ulaştı ve ihtiyacını anlattı. Firmanın aylık uzaktan imzalattığı doküman sayısı, kullanıcı sayısı ve organizasyon yapısı dikkate alınarak bir paket oluşturuldu ve uzaktan imza alma süreçleri daha verimli hale getirildi. RE/MAX Türkiye danışmanları bu çözümden memnun kaldılar ve pandemi sonrası da platformu aktif olarak kullanmaya devam ettiler.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
RE/MAX Türkiye, 42 ilde toplamda 322 ofisle çalışıyor. Yurtdışında yaşayan ve yatırım amaçlı Türkiye’de mülk sahibi olan, farklı şehirdeki mülkünü kiralamak isteyen ya da yaşı gereği fiziksel olarak aktif olmayan farklı tipte müşterileri var. Tüm bu süreçleri güvenli bir şekilde dijitalleştirmek, firmanın verimliliği için oldukça önemli.
Ford Otosan
Araç bakım, servis
Ford Otosan
Araç bakım, servis
Ford Otosan - Techsign DOC Kullanımı
“Servislerimizde imza süreçlerini dijitalleştirmek iş verimliliğimizi artırdı ve daha çevreci bir yöntemi adapte etmemizi sağladı.“Problem
Ford OTOSAN, araç servislerinde her gün binlerce araca hizmet veriyor. Araçların servis yetkilisine teslimi, işlem onayı, müşteriye teslimi gibi birçok farklı senaryoda hem yetkilinin hem de müşterinin imzaları gerekiyor. Her araç işleminde en az iki farklı form imzalanıyor. Bu da iş verimliliğini düşürecek kadar yoğun bir kağıt kullanımı demek. Bu kağıtlar baskı maliyetinin yanı sıra ağır bir arşivleme ve depolama maliyeti de yaratıyor.
Çözüm
Ford OTOSAN, Android SDK’ları ile Techsign DOC’u form oluşturmak için kullandığı sisteme entegre etti. Böylece kendi sisteminde hazırladığı formu tablete aktarıyor ve müşterilerden imza alabiliyor. İmzalanan belgeler istenen sistemde kriptolanarak saklanıyor ve ihtiyaç halinde kolayca erişilebiliyor.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Ford OTOSAN, Türkiye’nin hemen her yerinde araç servis hizmeti veriyor. Günde binlerce araca hizmet veren firma, tüm süreçleri kağıt ile hallettiğinde ağır bir yükle karşı karşıya kalıyor. Bu yükü ortadan kaldırmak, hem iş verimliliğini artırıyor, hem marka değerini olumlu etkiliyor, hem de zaman ve mekandan tasarruf etmeyi sağlıyor.
Hiwell
Uzaktan sağlık hizmeti
Hiwell
Uzaktan sağlık hizmeti
Hiwell - Techsign DOC Kullanımı
“Techsign DOC hızlı ve güvenli insan kaynakları süreçleri yaratmamızda bize çok yardımcı oldu.“Problem
Hiwell, bir online terapi platformu. Bünyesinde 1200’den fazla uzman psikologla çalışan firmanın sözleşme süreçleri son derece zahmetli ve hantaldı. Uzmanlara bir sözleşme yollanıyor, sözleşmenin çıktısını alıp imzalamaları ve firmaya posta yoluyla yollamaları bekleniyordu. Firmanın Türkiye dışına açılması ile birlikte bu sorun daha da büyüdü. Uluslararası fiziksel posta yollamak hantal ve masraflıydı. Ve hızla büyümek isteyen Hiwell için sorun yaratıyordu.
Çözüm
Hiwell’le yapılan görüşme ile ihtiyaçları Techsign DOC tarafından detaylıca anlaşıldı. Aylık imzalama miktarlarına uygun olarak bir kurumsal paket oluşturuldu ve Hiwell sözleşmelerini platform üzerinden uzmanlara yollayarak çok daha verimli iş süreçleri oluşturdu.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Uzmanlara ofise bağımlı kalmadan hizmet verme imkanı sağladığını söyleyen firmanın kağıda bağımlı olması değer önerilerine uymuyordu. 8 ülkede 1200 uzmanla çalışan ve 700’ün üzerinde kişiye hizmet veren şirket, ortalama sözleşme imzalama süresini günlerden dakikalara düşürdü.
Dentspa
Klinik
Dentspa
Klinik
Dentspa - Techsign DOC Kullanımı
“Techsign DOC ile hasta onam formları ve GPDR’leri dijitalleştirdik. Bu da bizi önemli bir arşiv yükünden kurtardı.“Problem
Dentspa, İstanbul’da yer alan lüks bir diş kliniği. 17’den fazla kliniği ve 50’den fazla hekimi olan Dentspa, hem yerli hem de yabancı hastalara hizmet veriyor. Günlük hasta sirkülasyonu oldukça yüksek olan bu klinikte kağıt kullanımı hantal bir süreç yaratıyordu. Lüks, konforlu ve modern marka değerlerine sahip olan firmanın imza süreçlerini dijitalleştirmesi, bu imajı pekiştirmek için önemliydi.
Çözüm
Dentspa, Hasta Onam Formları ve GPDR’leri hazırladığı sisteme API’ler aracılığıyla Techsign DOC’u entegre etti ve yeni bir süreç tasarladı. Bu süreç, bilgisayarda formların hazırlanması, formların tablete yollanması ve tablet üzerinden hastalardan huzurda imza alınması, imzalanan formların sistemde güvenli bir şekilde depolanması şeklinde ilerliyor. Techsign DOC entegrasyonu ile en çok kullanılan formları dijitalleştiren Dentspa, iş süreçlerinde önemli bir verimlilik elde etti.
Dijitalleşmeye Duyulan İhtiyaç
Dentspa, modern ve yenilikçi değerleri marka imajında ön planda tutan bir firma. Bu açıdan, form süreçlerini dijitalleştirmesi önemli bir atılım. Bunun yanı sıra müşteri belgelerini arşivlemek ve gerektiğinde kolayca bulmak, iş süreçlerini çok daha verimli hale getiriyor.